InfoMil Perspectief | maart 2015 | 9 wordt steeds beter Binnenkort is volgens Meijer de leverancier van Omgevingsloket 3.0 bekend. Daarmee gaat de realisatie van het nieuwe portaal echt beginnen. ‘Want hoe goed het nu ook gaat, er is toch een doorontwikkeling nodig om het gebruiksgemak verder te verbeteren en de technische beheerlast te verminderen. We moeten ons bovendien voorbereiden op de komst van de Omgevingswet. Aan ons de taak om goed en snel in te spelen op nieuwe wet- en regelgeving binnen dit domein. En om ook goed te kijken naar de werkwijze en behoeſte van de gebruiker. Daarom betrekken we bij de ontwikkeling een grote groep gebruikers. Zowel aanvragers als verantwoordelijke overheden.’ Belangrijkste winst Saldan is sinds het prille begin betrokken bij de ontwikkeling van het Olo. Zo maakte ze deel uit van de gebruikersgroep, voor de lancering van het loket. ‘De belangrijkste winst sinds het Olo is voor ons natuurlijk dat wij vergunningaanvragen nu met één druk op de knop kunnen indienen’, vertelt ze. ‘Plus de mogelijkheid de status van je aanvraag te volgen, hoewel dat niet overal netjes wordt bijgehouden. Dat komt omdat gemeenten de aanvraag vaak in hun eigen systeem behandelen'. Saldan geeſt aan dat haar collega’s die niet dagelijks een vergunningaanvraag doen, de vergunningcheck (en de toelichtingen daarbij) als heel prettig ervaren. ‘Met de vergunningcheck kan de gebruiker nagaan of hij voor zijn activiteiten een omgevingsvergunning of een watervergunning nodig heeſt, of een melding moet doen.’ Praktische en inhoudelijke verbeteringen Saldan heeſt nog wel wat concrete aandachtspunten en suggesties: ‘Dat heb ik met het oog op Olo 3.0 ook aangegeven. Het is bijvoorbeeld niet wenselijk dat je bijlagen slechts één voor één kunt uploaden. Zo moesten we laatst voor de vergunning van een grote tunnel 1.400 bijlagen uploaden. En dat de bestandsnaam niet meer dan 40 tekens mag bevatten, is ook een beperking. Wij koppelen aan elk bestand een documentnummer. En die zijn best lang. Nu moet je iedere bestandsnaam apart aanpassen, terwijl je die toevoegingen juist doet om het diegene die de aanvraag verwerkt, makkelijker te maken.’ Inhoudelijker van aard is het gebrek aan eenduidigheid bij het verstrekken van gegevens. ‘Bij het aanvragen van een kapvergunning, bijvoorbeeld. Dan vraagt het Olo naar de stamdiameter, terwijl het de gemeente om de stamomtrek gaat. En het verschilt ook weer per gemeente. Lijkt misschien een klein probleem, maar het kan tot een flinke verstoring in het aanleveren leiden. We zien daar dus graag meer eenduidigheid in.’ Tot slot geeſt Saldan aan dat haar team graag betrokken blijſt bij de ontwikkeling van het Omgevingsloket. `Wij denken graag mee. Niet alleen voor onszelf, maar ook voor de overige gebruikers, zoals burgers.’ Meijer herkent de genoemde verbeterpunten. ‘Het klopt dat er zaken in het loket anders moeten lopen. We gaan daar de komende tijd hard mee aan de slag. Wij zijn erg blij met de betrokkenheid van diverse gebruikers en kijken uit naar de intensieve samenwerking bij de doorontwikkeling van het loket.’ `De belangrijkste winst sinds het Olo is dat wij vergunningaanvragen nu met één druk op de knop kunnen indienen.’ Simona Saldan, senior adviseur Vergunningen bij Heijmans Integrale Projecten Pagina 8
Pagina 10Scoor meer met een webwinkel in uw relatiemagazines. Velen gingen u voor en publiceerden nieuwsbrieven online.
InfoMil Perspectief 15 Lees publicatie 10Home